Сюжет зосереджується на житті головної героїні, яка намагається відновитися після травмуючого інциденту в минулому. Дівчина живе в напівпідвальному приміщенні Лондона разом із сестрою-близнючкою Керолайн, чия присутність слугує їй єдиною опорою. Ситуація кардинально змінюється, коли сестра їде на вихідні, залишаючи героїню в повній самоті. Незабаром дівчина знайомиться із загадковим сусідом Френком, привабливим віолончелістом. Однак те, що починається як легкий флірт, швидко перетворюється на кошмар. Дивні звуки, нав'язливі телефонні дзвінки та лякаюча поведінка нового знайомого руйнують відчуття безпеки.