Емма Ворнер, старший віце-президент компанії з виробництва іграшок, витрачає 12 місяців на рік на підготовку до Різдва, не залишаючи часу на побачення. Цього року вона планує поїздку на тропічний курорт для самотніх, але помилка в бронюванні приводить її до міста, де панує різдвяна атмосфера.